ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуги бронирования места на мероприятие
**Редакция 1.0**
Дата публикации: **17.09.2026**
Дата вступления в силу: **17.09.2026**
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя **Андреева Михаила Евгеньевича**, ИНН **616101058226**, ОГРНИП **326619600217648**, зарегистрированного **Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области**, далее — **«Исполнитель»**, адресованной совершеннолетним физическим лицам и содержащей условия оказания услуг посредством сервиса **Приметила**, размещённого по адресу **https://primetila.ru**.
Официальный адрес электронной почты Исполнителя: **admin@primetila.ru**.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий Пользователем.
1. Термины
**Сервис Приметила** — программно-информационный сервис, доступный по адресу primetila.ru и через связанные с ним интерфейсы, предназначенный для поиска мероприятий и бронирования мест.
**Пользователь** — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее сервис Приметила для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
**Организатор** — физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое самостоятельно организует и проводит мероприятие и оказывает Пользователю услугу участия в мероприятии.
**Мероприятие** — событие, занятие, встреча, практика, мастер-класс или иной формат досуга, сведения о котором размещены в сервисе Приметила.
**Бронь** — зафиксированное сервисом Приметила право Пользователя на одно или несколько мест на выбранном мероприятии на условиях, указанных при оформлении бронирования.
**Услуга бронирования** — самостоятельная услуга Исполнителя по формированию и подтверждению Брони Пользователя на выбранное мероприятие.
**Цена мероприятия** — полная стоимость участия, установленная Организатором.
**Стоимость услуги бронирования** — сумма, которую Пользователь оплачивает Исполнителю за Услугу бронирования. Размер этой суммы отображается до совершения оплаты.
**Остаток к оплате Организатору** — часть Цены мероприятия, которую Пользователь оплачивает непосредственно Организатору и которая не принимается Исполнителем.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель посредством сервиса Приметила оказывает Пользователю Услугу бронирования места или мест на выбранном мероприятии, а Пользователь оплачивает эту услугу, если она является платной.
2.2. Услуга бронирования является самостоятельной услугой Исполнителя.
2.3. Денежные средства, уплачиваемые Пользователем Исполнителю за Услугу бронирования:
• не являются авансом или предоплатой Организатору;
• не являются задатком за мероприятие;
• не принимаются Исполнителем от имени Организатора;
• не перечисляются Исполнителем Организатору в качестве оплаты мероприятия.
2.4. Оставшуюся часть Цены мероприятия Пользователь оплачивает непосредственно Организатору в порядке, определяемом Организатором.
2.5. Исполнитель не является исполнителем самого мероприятия и не оказывает услугу участия в мероприятии. Фактическое проведение мероприятия является обязательством Организатора.
2.6. Исполнитель отвечает перед Пользователем за надлежащее оказание собственной Услуги бронирования в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
3. Заключение договора и акцепт Оферты
3.1. Пользователь проходит идентификацию в сервисе Приметила посредством подтверждения номера мобильного телефона доступным сервису способом.
3.2. Первоначальный акцепт действующей редакции Оферты совершается Пользователем явным действием в интерфейсе сервиса Приметила.
3.3. Акцепт Оферты в авторизованной сессии Пользователя признаётся совершённым самим Пользователем.
3.4. Сервис Приметила фиксирует факт акцепта, включая версию документа, дату и время, идентификатор Пользователя и иные технические сведения, необходимые для подтверждения юридически значимого действия.
3.5. Повторное принятие одной и той же редакции Оферты при каждом новом бронировании не требуется.
3.6. Каждая отдельная Бронь является отдельным заказом Пользователя на Услугу бронирования в рамках настоящего договора.
3.7. Для каждой Брони сервис Приметила сохраняет сведения о редакции Оферты, применимой к этой Брони.
3.8. Если опубликована новая редакция Оферты, требующая повторного акцепта, Пользователь должен принять её до оформления следующей Брони.
3.9. Оплата Услуги бронирования, а также иные явно указанные в интерфейсе действия Пользователя могут являться подтверждением оформления конкретного заказа на условиях уже принятой Пользователем редакции Оферты.
4. Требования к Пользователю
4.1. Самостоятельно заключать договор и оплачивать Услугу бронирования вправе лицо, достигшее 18 лет.
4.2. Возраст подтверждается Пользователем декларативно. Исполнитель не требует предоставления паспорта исключительно для подтверждения возраста.
4.3. Пользователь может забронировать несколько мест в рамках одной Брони.
4.4. При бронировании нескольких мест Пользователь действует как лицо, оформляющее Бронь, и несёт ответственность за доведение существенной информации о мероприятии до остальных участников.
4.5. Сервис Приметила не требует предоставления имён, телефонов или иных персональных данных дополнительных участников.
4.6. Совершеннолетний Пользователь вправе забронировать место для несовершеннолетнего участника, если условия конкретного мероприятия допускают участие несовершеннолетних.
4.7. Пользователь обязан самостоятельно учитывать возрастные ограничения, противопоказания, требования к участникам и иные специальные условия, указанные в карточке мероприятия.
5. Информация о мероприятии
5.1. До оформления Брони Пользователю предоставляется доступная в сервисе Приметила информация о мероприятии, в том числе:
• наименование и описание;
• дата и время;
• место проведения;
• Цена мероприятия;
• выбранный тариф или категория места, если применимо;
• количество бронируемых мест;
• Стоимость услуги бронирования;
• размер Остатка к оплате Организатору;
• специальные условия участия, если они предусмотрены Организатором.
5.2. Организатор отвечает за достоверность переданной им информации о мероприятии, включая программу, ограничения, противопоказания, правила участия и фактическую возможность проведения мероприятия.
5.3. Сервис Приметила вправе редактировать предоставленные Организатором тексты и визуальные материалы, исправлять ошибки, сокращать тексты, адаптировать заголовки и приводить материалы к единому стилю без самостоятельного изменения существенных условий мероприятия.
5.4. Цена, тариф и финансовые условия уже подтверждённой Брони не изменяются вследствие последующего изменения цены мероприятия для новых пользователей.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. До совершения оплаты Пользователь видит отдельными суммами:
• полную Цену мероприятия;
• Стоимость услуги бронирования, оплачиваемую Исполнителю;
• Остаток к оплате непосредственно Организатору.
6.2. Стоимость услуги бронирования может определяться как процент от Цены мероприятия либо иным способом. Конкретная сумма всегда сообщается Пользователю до оплаты.
6.3. Если к мероприятию применяется скидка, промокод, специальная цена или выбран отдельный тариф, Стоимость услуги бронирования рассчитывается исходя из фактической цены выбранного Пользователем предложения.
6.4. Оплата Услуги бронирования производится посредством подключённого платёжного сервиса.
6.5. На старте расчёты являются разовыми. Исполнитель не осуществляет автоматические регулярные списания.
6.6. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Пользователя. Платёжные данные вводятся и обрабатываются платёжным оператором.
6.7. Исполнитель формирует кассовый чек в отношении собственной оплаченной Услуги бронирования в соответствии с применимым законодательством.
6.8. Обязанность по оформлению расчётов и выдаче кассовых чеков либо иных обязательных документов в отношении сумм, получаемых непосредственно Организатором, возлагается на Организатора.
6.9. Конкретный способ оплаты Остатка к оплате Организатору определяет Организатор. Такой расчёт осуществляется непосредственно между Пользователем и Организатором.
6.10. Для бесплатного мероприятия Стоимость услуги бронирования может составлять ноль рублей. В этом случае отдельная оплата Исполнителю не производится.
7. Подтверждение Брони и момент оказания Услуги бронирования
7.1. Для платного бронирования Бронь считается подтверждённой после:
• успешной оплаты Пользователем Услуги бронирования; и
• успешной фиксации соответствующего количества мест в системе.
7.2. Для бесплатного мероприятия Бронь считается подтверждённой после успешной фиксации мест в системе.
7.3. Услуга бронирования считается полностью оказанной Исполнителем в момент успешного формирования и подтверждения Брони.
7.4. После подтверждения Брони Пользователь получает доступ к практической информации, необходимой для участия, которая может включать:
• публичное имя Организатора;
• контактный телефон Организатора;
• адрес площадки;
• дату и время;
• количество мест;
• выбранный тариф;
• сумму, оставшуюся к оплате Организатору;
• дополнительную организационную информацию, предоставленную Организатором.
7.5. Организатор может разместить для Пользователя дополнительную информацию после бронирования, например сведения о способе оплаты оставшейся суммы, рекомендации по подготовке или иные организационные инструкции.
8. Передача контактных данных для исполнения Брони
8.1. После подтверждения Брони Исполнитель вправе передать соответствующему Организатору имя и подтверждённый номер телефона Пользователя в объёме, необходимом для исполнения конкретной Брони и связи по мероприятию.
8.2. Организатор вправе использовать полученные контактные данные только для:
• исполнения конкретной Брони;
• организационной связи с Пользователем;
• проведения соответствующего мероприятия;
• разрешения вопросов, непосредственно связанных с этой Бронью.
8.3. Переданные Организатору контактные данные не могут использоваться им для рекламных рассылок, формирования маркетинговых баз или передачи третьим лицам без отдельного законного основания.
8.4. После подтверждения Брони Пользователю может быть предоставлен контактный телефон Организатора для связи по мероприятию.
9. Отмена Брони Пользователем
9.1. Пользователь вправе самостоятельно отменить Бронь посредством доступного функционала сервиса Приметила до начала мероприятия.
9.2. Если на момент отмены Бронь уже была успешно сформирована и подтверждена, Услуга бронирования считается оказанной в полном объёме.
9.3. В таком случае Стоимость услуги бронирования по общему правилу не возвращается, поскольку результат самостоятельной услуги Исполнителя уже предоставлен Пользователю.
9.4. Пункт 9.3 не применяется в случаях, когда возврат полностью или частично обязателен в силу законодательства Российской Федерации либо иных обстоятельств, при которых Исполнитель обязан удовлетворить соответствующее законное требование Пользователя.
9.5. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законодательством Российской Федерации право потребителя отказаться от договора оказания услуг и иные обязательные права потребителя.
9.6. Условия возврата денежных средств, которые Пользователь уплатил непосредственно Организатору, определяются во взаимоотношениях Пользователя и Организатора с учётом законодательства Российской Федерации.
9.7. Исполнитель не распоряжается суммами, уплаченными Пользователем непосредственно Организатору, и не осуществляет их возврат от своего имени.
10. Неявка Пользователя
10.1. Если Пользователь не отменил подтверждённую Бронь и не явился на мероприятие, такая неявка не является основанием для автоматического возврата Стоимости услуги бронирования.
10.2. Вопросы, касающиеся сумм, уплаченных непосредственно Организатору, решаются между Пользователем и Организатором.
11. Отмена мероприятия Организатором
11.1. При полной отмене мероприятия Организатором Исполнитель:
• отменяет связанные с мероприятием Брони;
• уведомляет всех Пользователей с подтверждёнными Бронями через доступные каналы;
• возвращает Пользователям Стоимость услуги бронирования в полном объёме.
11.2. Возврат Стоимости услуги бронирования при отмене мероприятия Организатором производится Исполнителем за свой счёт. Организатор не обязан компенсировать Исполнителю возвращённую Пользователю Стоимость услуги бронирования, если иное не будет отдельно согласовано сторонами в будущем.
11.3. Возврат денежных средств, ранее уплаченных Пользователем непосредственно Организатору, осуществляется самим Организатором в соответствии с законодательством и условиями его отношений с Пользователем.
12. Отмена отдельной Брони Организатором
12.1. Организатор вправе инициировать отмену отдельной подтверждённой Брони с обязательным указанием причины такой отмены.
12.2. В этом случае уведомляется соответствующий Пользователь.
12.3. Исполнитель возвращает Пользователю Стоимость услуги бронирования в полном объёме.
12.4. Фиксация причины отмены сервисом Приметила не означает признания Исполнителем правомерности отказа Организатора от исполнения своих обязательств перед Пользователем.
12.5. За правомерность отказа в участии в мероприятии и связанные с таким отказом обязательства перед Пользователем отвечает Организатор.
12.6. По запросу Исполнителя или Пользователя Организатор должен быть готов обосновать заявленную причину отмены.
13. Неподтверждённая Бронь и техническая невозможность оказания услуги
13.1. Если оплата Услуги бронирования успешно произведена, но Бронь не была подтверждена, в том числе вследствие отсутствия места, технической ошибки или иной причины до успешного оказания Услуги бронирования, Стоимость услуги бронирования возвращается Пользователю полностью.
13.2. Если Исполнитель по своей технической или организационной причине не может обеспечить результат оплаченной Услуги бронирования, её стоимость возвращается полностью.
14. Изменение даты, времени или места проведения
14.1. Изменение Организатором даты, времени или площадки проведения уже забронированного мероприятия признаётся существенным изменением условий.
14.2. Бронь не переносится на новые условия автоматически.
14.3. Пользователь должен явно подтвердить согласие с новыми датой, временем или местом.
14.4. Молчание Пользователя не считается согласием на изменение существенных условий.
14.5. При отказе Пользователя от новых условий Стоимость услуги бронирования возвращается полностью.
14.6. Если Пользователь не подтвердил новые условия в срок, указанный в уведомлении, Исполнитель вправе отменить соответствующую Бронь с полным возвратом Стоимости услуги бронирования.
14.7. Изменения иных деталей мероприятия, включая отдельные элементы программы, состав ведущих, оформление или продолжительность, не требуют отдельного согласия Пользователя, если такие изменения не являются существенными, не изменяют сущность мероприятия и не нарушают обязательные права Пользователя.
14.8. Для изменений, указанных в пункте 14.7, обязательное отдельное уведомление Пользователя настоящей Офертой не устанавливается.
15. Порядок возврата Стоимости услуги бронирования
15.1. В случаях, когда настоящей Офертой предусмотрен полный возврат Стоимости услуги бронирования, Исполнитель инициирует возврат без неоправданной задержки, но не позднее 10 календарных дней с момента возникновения подтверждённого основания для возврата, если более короткий срок не установлен законодательством Российской Федерации.
15.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если технические особенности платёжной системы или требования законодательства не требуют иного.
15.3. Фактический срок зачисления денежных средств после инициирования возврата может зависеть от банка, платёжной системы или иных участников расчётов.
15.4. Исполнитель сохраняет техническую возможность осуществления ручного возврата в случаях, когда возврат необходим в соответствии с законодательством, результатом рассмотрения обращения Пользователя либо обстоятельствами конкретной ситуации.
16. Ответственность Организатора
16.1. Организатор самостоятельно отвечает перед Пользователем за:
• фактическое проведение мероприятия;
• качество оказываемой им услуги;
• безопасность мероприятия;
• соответствие мероприятия заявленному описанию;
• соблюдение специальных правил и ограничений;
• законность своей деятельности;
• получение необходимых разрешений и лицензий;
• соблюдение требований к расчётам с Пользователями;
• исполнение своих налоговых и иных обязательств.
16.2. Организатор определяет способы получения Остатка к оплате Организатору и несёт ответственность за соответствующие расчёты.
16.3. Организатор самостоятельно отвечает за правила возврата полученных им денежных средств с учётом обязательных требований законодательства Российской Федерации.
16.4. Если у Пользователя возникает претензия непосредственно к мероприятию или Организатору, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю за содействием в коммуникации.
16.5. Содействие Исполнителя не означает принятие на себя обязательств Организатора либо признание Исполнителя исполнителем мероприятия.
17. Ответственность Исполнителя
17.1. Исполнитель отвечает за собственную Услугу бронирования и корректное функционирование предусмотренного настоящей Офертой процесса бронирования в пределах своей ответственности.
17.2. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность установлена законодательством Российской Федерации.
17.3. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Пользователя в мероприятии по причинам, относящимся непосредственно к Пользователю, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17.4. Исполнитель не отвечает от своего имени за возврат денежных средств, которые были уплачены Пользователем непосредственно Организатору.
18. Ограничение доступа к сервису
18.1. Исполнитель вправе ограничить возможность оформления новых Броней Пользователем при наличии объективных оснований, включая:
• мошеннические действия или попытки их совершения;
• злоупотребление функционалом сервиса;
• умышленное создание фиктивных Броней;
• систематические необоснованные бронирования с последующей неявкой;
• действия, нарушающие безопасность сервиса или права других лиц.
18.2. Такое ограничение не прекращает автоматически ранее подтверждённые Брони и не лишает Пользователя прав, возникших из уже заключённых договоров.
18.3. Исполнитель не вправе использовать настоящий раздел для ограничения обязательных прав потребителя.
19. Специальные условия мероприятия
19.1. Организатор вправе устанавливать для конкретного мероприятия возрастные ограничения, требования к подготовке, правила поведения, противопоказания и другие объективно обусловленные условия участия.
19.2. Организатор обязан предоставить соответствующую информацию до оформления Брони.
19.3. Сервис Приметила не собирает у Пользователей сведения о состоянии здоровья, диагнозах или иные медицинские данные.
19.4. Пользователь самостоятельно оценивает применимость опубликованных Организатором ограничений к себе и другим участникам своей Брони.
20. Уведомления и связь
20.1. Официальный адрес для обращений к Исполнителю: **admin@primetila.ru**.
20.2. Обращения принимаются круглосуточно. Ответы предоставляются в рабочие дни.
20.3. Исполнитель вправе направлять служебные сообщения Пользователю:
• через интерфейс сервиса Приметила;
• через доступный канал связи, связанный с подтверждённым номером телефона;
• по электронной почте, если она была предоставлена Пользователем.
20.4. Исполнитель не гарантирует использование конкретного технологического канала, например SMS, для каждого уведомления.
20.5. Telegram и иные социальные сети могут использоваться как дополнительные информационные каналы, но сами по себе не являются гарантированным каналом доставки юридически значимых уведомлений Пользователю.
20.6. На старте сервис Приметила не осуществляет рекламные и маркетинговые рассылки Пользователям по собранным контактным данным.
21. Персональные данные
21.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на primetila.ru.
21.2. Для оформления и исполнения Брони сервис Приметила использует минимально необходимые данные Пользователя, включая имя и подтверждённый номер телефона.
21.3. Обработка данных, непосредственно необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на соответствующем законном основании и не требует искусственного объединения с отдельным согласием на иные цели обработки.
21.4. Если для какой-либо дополнительной цели законодательством требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие оформляется отдельно.
21.5. Исполнитель может хранить технические сведения о юридически значимых действиях Пользователя, включая дату и время, идентификатор сессии, способ авторизации, IP-адрес и User-Agent, исключительно для целей безопасности, аудита и подтверждения совершённых действий.
21.6. Исполнитель не использует указанные в пункте 21.5 сведения для рекламного профилирования или определения фактического местонахождения Пользователя.
21.7. Сервис Приметила не запрашивает геолокацию устройства Пользователя.
21.8. Порядок обращения по вопросам персональных данных и удаления аккаунта указан в Политике обработки персональных данных. На старте соответствующие обращения направляются на **admin@primetila.ru**.
22. Форс-мажор
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
22.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, обязательные запреты органов государственной власти, масштабные сбои инфраструктуры и иные обстоятельства, не зависящие от воли стороны.
22.3. Настоящий раздел не отменяет обязанность осуществить возврат денежных средств либо иным образом исполнить обязательные требования законодательства Российской Федерации, если такие требования применяются к конкретной ситуации.
23. Изменение Оферты
23.1. Исполнитель вправе публиковать новые редакции настоящей Оферты.
23.2. Каждая редакция имеет собственный номер версии и дату начала действия.
23.3. Изменения, относящиеся исключительно к редакционным уточнениям, исправлению ошибок, техническим деталям или иным положениям, которые не ухудшают положение Пользователя и не изменяют существенно его права и обязанности, могут вводиться без отдельного повторного акцепта.
23.4. Изменения существенных условий, включая изменения модели оплаты, возвратов, ответственности или иных значимых прав и обязанностей Пользователя, требуют повторного явного акцепта новой редакции до оформления новых Броней.
23.5. Новая редакция Оферты не изменяет задним числом условия уже подтверждённых Броней.
23.6. Для каждой Брони применяется сохранённая сервисом Приметила редакция условий, относящаяся к соответствующей Брони, с учётом обязательных положений законодательства Российской Федерации.
24. Срок действия договора
24.1. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, действует до его прекращения Пользователем или Исполнителем в установленном законом порядке.
24.2. Прекращение использования сервиса не отменяет обязательства сторон по уже оформленным Броням, возвратам, расчётам и иным отношениям, возникшим до прекращения договора.
24.3. Прекращение действия конкретной редакции Оферты не уничтожает сведения о ранее совершённых акцептах и Бронях.
25. Обращения и разрешение споров
25.1. Пользователь вправе направить обращение или претензию Исполнителю по адресу **admin@primetila.ru**.
25.2. Исполнитель рассматривает обращения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
25.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обмена обращениями до обращения в суд.
25.4. Если спор не урегулирован, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
25.5. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности, предоставленное ему законодательством Российской Федерации.
26. Заключительные положения
26.1. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
26.2. Документы и интерфейсы сервиса Приметила предоставляются на русском языке.
26.3. Расчёты осуществляются в российских рублях.
26.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
26.5. Если положение настоящей Оферты противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, применяется соответствующая норма законодательства.
26.6. Настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
27. Реквизиты Исполнителя
**Индивидуальный предприниматель Андреев Михаил Евгеньевич**
ИНН: **616101058226**
ОГРНИП: **326619600217648**
Регистрирующий орган: **Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области**
Официальный сайт: **https://primetila.ru**
E-mail: **admin@primetila.ru**
Обращения принимаются круглосуточно. Ответы предоставляются в рабочие дни.